Das Bild entsprach nicht der Abbildung. Die Rückabwicklung war eine Katastrophe. Die Rücksendung war zuerst beim Verkäufer verschollen, dann defekt. Es war kein Kontakt zum Händler möglich, es gab keine Hilfe. Das Geld habe ich von Paypal zurück erhalten.
Hallo Jan,
schade, dass du den Ablauf so erlebt hast. Wir möchten den Vorgang an dieser Stelle trotzdem kurz einordnen.
Die Rücksendung wurde vom Versanddienstleister zunächst nicht bei uns, sondern bei einer anderen Firma in unserem Industriegebiet zugestellt. Deshalb konnten wir sie zunächst auch nicht finden und zuordnen.
Nachdem die Sendung schließlich bei uns angekommen war, mussten wir außerdem feststellen, dass das Bild während der Rücksendung stark beschädigt worden war. Die Verpackung war aus unserer Sicht nicht ausreichend, sodass das Bild nicht mehr verwendbar war.
Unabhängig davon haben wir die Erstattung am Ende trotzdem aus Kulanz über PayPal freigegeben.
Dass die Kommunikation währenddessen nicht so reibungslos lief, wie sie sollte, bedauern wir. Der Fall war durch die fehlerhafte Zustellung und den beschädigten Rücktransport leider ungewöhnlich kompliziert.
Viele Grüße
Das Bild ist sehr schön, tolle Farben und mit dem Rahmen sieht es sehr edel aus.
Der Bild wurde schnell geliefert, es ließ sich einfach anbringen und verschönert jetzt unser Wohnzimmer. Es wirkt sehr hochwertig und wird von Besuchern nur gelobt.
Genau wie abgebildet! Sieht aus wie vom Maler original gespachtelt.
Farben authentisch.
Sehr schönes Bild in hervorragender Qualität. Das zu einem Top Preis und schneller Lieferung.
Immer gerne wieder.
Das Bild hat an meiner Wohnzimmerwand einen sehr schönen Platz gefunden. Viele Besucher fanden es auch sehr schön. Würde es jederzeit gerne wieder kaufen, also von mir eine klare Kaufempfehlung.
Das Bild fällt jedem sofort ins Auge. Habe schon mehrere Freundinnen damit begeistert, die sich auch für die Bilder interessieren.
Die Drucke sind alle super, werten endlich das Wohngefühl auf.
Wunderschön. Ich bin begeistert. Es hat alles gepasst und die Verarbeitung ist super.
Geniale Idee mit perfekter Grössenabstimmung und Aufteilung.
Wunderschönes Bild ……schnelle Lieferung, sehr guter Preis
Das Bild hat die Erwartungen voll erfüllt. Der Transportschaden bei der Zustellung wurde umgehend durch eine Ersatzlieferung gelöst. Völlig unproblematisch und kundenorientiert!
Das neue Leinwandbild gefällt uns super und wir haben unsere Entscheidung ein junges Team damit zu beauftragen nicht bereut.
Es hängt in der Küche und wir haben einen optimalen Platz dafür gefunden. Die Lieferung war einwandfrei.
